TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LENORMIND®
1. OBJETO
Estos Términos y Condiciones regulan las condiciones para el acceso, adquisición y permanencia en los productos, cursos, talleres y servicios que presta LENORMIND®, por parte de los usuarios, alumnos y/o adquirentes de los mismos, los que en adelante se denominarán “CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES”.
LENORMIND® es un espacio vinculado a terapias holísticas, para la adquisición de cursos, talleres, servicios y productos, creados y facilitados por Natalia Morán.
El acceso, adquisición, participación y uso de los cursos, talleres, servicios y productos ofrecidos por LENORMIND® queda condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. A tal efecto, al adquirir los mismos se consiente la aplicación de estos Términos y Condiciones, y de las actualizaciones que se realicen periódicamente.
2. DEFINICIONES
A los fines de estos Términos y Condiciones, entendemos por:
“LENORMIND®”: al espacio vinculado a terapias holísticas, para la adquisición de los cursos, talleres, servicios y productos, creados y facilitados por Natalia Morán.
“CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES”: a quienes hayan adquirido, participen y/o utilicen los cursos, talleres, servicios y productos ofrecidos por LENORMIND®.
“TALLERES”: a los cursos, talleres, espacios de aprendizaje, ya sean en forma presencial o digital, puestos a disposición por LENORMIND® y/o Natalia Morán, y a todo el material físico o digital que componen los mismos.
3. OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES
Los “CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES” NO PODRÁN:
a) Copiar, reproducir, traducir, modificar y/o distribuir por ningún medio el material contenido en los “TALLERES”, los servicios y/o los productos adquiridos, sin el permiso escrito de la autora.
b) Todo el material didáctico de los “TALLERES” es de elaboración de Natalia Morán. No está permitida su reproducción y/o distribución a terceros sin su expresa autorización.
c) Grabar los talleres y comercializar la grabación.
d) Vender o transferir su acceso a los “TALLERES” para que otra persona tenga acceso a los mismos.
e) Compartir con terceros el material obtenido en los TALLERES.
f) Molestar, intimidar y/o acosar a otro participante de los “TALLERES”, ni a la autora Natalia Morán, ni a cualquier otro docente y/o facilitador de los mismos.
g) Difamar a este espacio y a la metodología, tanto de forma pública como privada.
h) No se puede hacer publicidad ni promoción de ningún producto/servicio/cuenta de Instagram y/o descuento en marcas o servicios prestados ni de forma pública como privada en el espacio vinculado a los “TALLERES”.
i) No se pueden hacer comentarios ofensivos en los espacios destinados al desarrollo de los “TALLERES” (ya sea en los grupos de mensajería instantánea como en cualquier otro espacio donde se impartan los mismos) o en los posteos de la cuenta de @lenormind.
j) Realizar publicaciones obscenas, difamatorias, malintencionadas o discriminatorias en los espacios destinados al desarrollo de los “TALLERES” (ya sea en los grupos de mensajería instantánea como en cualquier otro espacio donde se impartan los mismos), ya sea en forma pública o privada.
k) Facilitar o fomentar el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
l) Infringir la Propiedad Intelectual de LENORMIND®.
m) Cambiar el nombre de ninguno de los cursos de LENORMIND® en las publicaciones que realice en la web o en la cuenta de LENORMIND® y/o en sus cuentas digitales personales.
n) Publicar y dar sesiones de los “TALLERES” sin antes haber obtenido el certificado que habilita como operador/a, lector/a de cursos otorgados por Natalia Morán y LENORMIND®.
o) Postear en cualquier medio social información o promoción de las técnicas con un nombre diferente al nombre original registrado. Al publicarlo deberá utilizar # o @lenormind cuando corresponda en las publicaciones.
p) Descargar, grabar, archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el contenido de LENORMIND®, ya sea de los contenidos de los “TALLERES”, página web, contenido de las cuentas de Instagram de LENORMIND®.
LENORMIND® se reserva el derecho a suspender o eliminar de los “TALLERES”, y específicamente, del acceso a los mismos y a los grupos de aprendizaje derivados de estos (ya sea a través de grupos presenciales, grupos de mensajería instantánea, como así también de cualquier plataforma digital), con o sin notificación previa, a toda “CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES” que incurra en cualquiera de las conductas prohibidas detalladas precedentemente, o que a criterio de LENORMIND® o de Natalia Morán, sean consideradas abusivas o violatorias de alguna de las condiciones aquí expuestas.
Asimismo, LENORMIND® podrá excluir en forma definitiva de los “TALLERES” y sus correspondientes accesos, en cualquier momento, a quienes incurran en las prohibiciones detalladas precedentemente y/o sean violatorias de estos Términos y Condiciones.
Los “CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES” asumen total responsabilidad por sus publicaciones, comentarios y acciones en la web y en las cuentas de Instagram de LENORMIND® frente a terceros.
LENORMIND® no asumirá responsabilidad alguna por compras realizadas sin la debida revisión y comprensión de toda la información proporcionada sobre el servicio, taller, curso y/o producto. Una vez realizada la compra, se considerará que el cliente ha aceptado los términos y condiciones, y ha comprendido plenamente lo que incluye el servicio adquirido.
4. CESIÓN DE DERECHOS DE IMAGEN Y CONTENIDO EN CLASES VIRTUALES
4.1. Participación en clases en vivo y uso de grabaciones
El alumno reconoce y acepta que las clases virtuales en vivo podrán ser grabadas en formato audiovisual para su posterior disponibilidad dentro de la plataforma educativa LENORMIND®.
En caso de que el alumno participe activamente durante la clase —ya sea solicitando una lectura de cartas, realizando consultas personales, intervenciones verbales, aparición en cámara o cualquier otra forma de interacción— presta su consentimiento expreso, libre e informado para que dicha participación sea grabada y utilizada con fines exclusivamente educativos dentro de la comunidad de alumnos del curso correspondiente.
El alumno autoriza a LENORMIND® a reproducir, almacenar y poner a disposición dichas grabaciones dentro del entorno privado de la plataforma, para su visualización por parte de otros estudiantes, sin que ello genere derecho a compensación económica alguna.
La participación en vivo implica la aceptación plena de esta cláusula.
Si el alumno no desea que su intervención sea incluida en la grabación, deberá abstenerse de realizar consultas personales durante la transmisión en vivo.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE PRODUCTOS
Para el caso de devolución o cambio de un producto adquirido a través de nuestra plataforma, el mismo deberá ajustar a las siguientes pautas:
a) El cambio y/o devolución deberá solicitar la devolución en el plazo máximo de un (1) mes, contado desde la fecha de compra del mismo.
b) El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin señales de uso indebido, deterioro por parte del cliente o alteraciones de cualquier tipo.
c) La solicitud de devolución o cambio debe ser enviada a nuestro equipo de atención al cliente, detallando el motivo y acompañando la solicitud con la factura o comprobante de compra.
d) Una vez recibida la solicitud, se procederá a evaluar el caso y se comunicará al cliente los pasos a seguir para proceder con la devolución o cambio.
e) Los costos asociados al envío de devolución serán a cargo del cliente, salvo en los casos en que la devolución o cambio se deba a un error por parte de LENORMIND® o a defectos de fabricación del producto.
f) Las devoluciones estarán sujetas a la revisión del estado del producto una vez recibido en nuestras instalaciones. En caso de que el producto no cumpla con las condiciones mencionadas, LENORMIND® se reserva el derecho de rechazar la solicitud de devolución o cambio.
6. RETIRO DE PRODUCTOS FÍSICOS DE LA TIENDA
Los “CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES” contarán con el plazo un (1) mes a partir de la fecha de compra para proceder al retiro de los productos físicos adquiridos a través del espacio virtual LENORMIND®. Pasado ese tiempo sin que retirasen el mismo por el lugar destinado al efecto no tendrán derecho a reclamar el producto, el que volverá a formar parte del stock permanente de LENORMIND®.
7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS EN EL ENVÍO
LENORMIND® no se hace responsable por daños ocurridos durante el envío por Correo Argentino, DHL, FedEx, o cualquier otro operador logístico. En caso de recibir un producto dañado, deberá contactarse al transportista a los fines de gestionar la reclamación.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE IMAGEN DE LENORMIND®
Los Derechos de Propiedad Intelectual del sitio web https://www.lenormind.com/, su código fuente, diseño, estructura de navegación, software, bases de datos, marcas y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de LENORMIND®, así como también todo el contenido de valor, publicaciones, videos, fotografías, frases, audios, publicados en el sitio web y/o cualquier otra plataforma digital y/o medio físico o digital, existente o que pudiera existir en el futuro, y/o en las distintas cuentas de Instagram de LENORMIND®, correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma a LENORMIND®.
LENORMIND® es marca registrada y todo el contenido difundido en su sitio web, redes sociales y/o cualquier tipo de plataforma digital, al igual que los contenidos volcados en los “TALLERES”, se encuentra debidamente protegido por las leyes de Propiedad Intelectual, quedando todos sus derechos reservados en forma exclusiva a LENORMIND®.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación y/o puesta a disposición del público y, en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de los “TALLERES” y de LENORMIND®. A tal efecto, por la suscripción a los “TALLERES”, los “CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES” no adquieren ningún derecho sobre los mismos.
En caso de incumplimiento a los referidos Términos y Condiciones LENORMIND® se reserva el derecho de expulsar sin previo aviso de los “TALLERES” a quienes infrinjan los Derechos de Propiedad Intelectual de LENORMIND® y de iniciar las acciones legales correspondientes a los fines de reclamar por los daños y perjuicios ocasionados.
Siempre que se comparta contenido de las cuentas de LENORMIND®, se deberá contar con el consentimiento expreso de LENORMIND® y/o de su autora, Natalia Morán, o bien, se deberá etiquetar y/o mencionar la cuenta de Instagram @LENORMIND.
9. SERVICIOS BAJO MODALIDAD DE SUSCRIPCIÓN
Algunos de los servicios, contenidos, cursos o programas ofrecidos por LENORMIND® pueden encontrarse disponibles bajo modalidad de suscripción periódica, mediante la cual los “CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES” acceden al contenido mientras la suscripción permanezca activa.
9.1. Funcionamiento de la suscripción
Las suscripciones funcionan bajo un sistema de renovación automática periódica, según el plan seleccionado al momento de la contratación (mensual, anual u otra modalidad que se indique en la página de compra).
Al contratar una suscripción, los “CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES” autorizan expresamente a LENORMIND® a realizar los cargos correspondientes en el medio de pago registrado, al inicio de cada período de facturación, con el fin de mantener activo el acceso al contenido contratado.
La suscripción permanecerá activa y se renovará automáticamente hasta que el usuario proceda a desactivar la renovación desde su panel de usuario.
9.2. Acceso al contenido
Mientras la suscripción permanezca activa, los “CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES” tendrán acceso al contenido incluido en el plan contratado, así como a las actualizaciones que se incorporen durante la vigencia de la suscripción.
El acceso al contenido está condicionado a la vigencia de la suscripción. Una vez finalizada la misma, el acceso al contenido será suspendido automáticamente.
La contratación de una suscripción no implica la adquisición definitiva del contenido, sino el derecho de acceso al mismo durante el período en que la suscripción permanezca activa.
9.3. Gestión y cancelación de la suscripción
Los “CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES” podrán revisar y administrar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario ingresando en:
MIS CURSOS → Detalle de la cuenta → Suscripciones
Desde esa sección podrán consultar el estado de su suscripción, verificar la fecha de próxima renovación y desactivar la renovación automática si así lo desean.
En caso de desactivar la renovación automática:
a) No se realizarán nuevos cargos.
b) El acceso al contenido se mantendrá hasta la finalización del período ya abonado.
c) Finalizado dicho período, el acceso será suspendido automáticamente.
9.4. Política de reembolsos en suscripciones
Los pagos realizados por períodos de suscripción ya iniciados no son reembolsables, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
Al contratar una suscripción, los “CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES” aceptan que el servicio se presta mediante acceso digital al contenido durante el período contratado, por lo que el uso total o parcial del servicio implica la imposibilidad de solicitar reembolsos sobre períodos ya cursados.
10. USO PERSONAL DE LAS CUENTAS Y CONTROL DE ACCESOS
El acceso a los cursos, talleres, contenidos y servicios ofrecidos por LENORMIND® es personal e intransferible.
La cuenta de usuario creada para acceder a la plataforma educativa está destinada exclusivamente al uso individual del “CLIENTE/ALUMNO/CONSULTANTE” que haya realizado la contratación del servicio.
Queda expresamente prohibido:
a) Compartir las credenciales de acceso (usuario y contraseña) con terceros.
b) Permitir que otra persona utilice la cuenta registrada.
c) Transferir, vender, ceder o prestar el acceso a la plataforma a otra persona.
LENORMIND® se reserva el derecho de monitorear los accesos a la plataforma, pudiendo detectar patrones de uso que indiquen accesos simultáneos, compartidos o abusivos.
En caso de detectarse un uso indebido de la cuenta, LENORMIND® podrá:
a) suspender temporalmente el acceso al contenido,
b) solicitar la verificación de identidad del usuario,
c) o cancelar definitivamente el acceso a la plataforma sin derecho a reembolso.
11. PROTECCIÓN DEL CONTENIDO DIGITAL
Los contenidos disponibles en la plataforma educativa LENORMIND®, incluidos cursos, clases grabadas, materiales didácticos, audios, videos, textos y cualquier otro recurso digital, se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
El acceso a dichos contenidos se concede únicamente para uso personal del “CLIENTE/ALUMNO/CONSULTANTE” mientras su suscripción o acceso al curso se encuentre vigente.
Queda expresamente prohibido:
a) Descargar masivamente el contenido con fines de almacenamiento o distribución.
b) Utilizar herramientas automatizadas para copiar o extraer contenido.
c) Distribuir o compartir el contenido fuera de la plataforma.
LENORMIND® podrá limitar, suspender o cancelar el acceso al contenido en caso de detectar comportamientos que puedan comprometer la integridad o protección del material educativo.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las leyes de la República Argentina rigen estos Términos y Condiciones, así como cualquier demanda que pueda surgir, independientemente del lugar de residencia de los “CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES”.
Cualquier conflicto surgido de o relacionado con los presentes Términos y Condiciones, será dirimido únicamente ante los Tribunales Ordinarios ubicados en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, que serán los competentes a la hora de resolver los litigios derivados de dichos conflictos.
Si alguien interpone una demanda contra LENORMIND® relacionada con el accionar y/o comportamiento de otro “CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES” o un tercero, el “CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES” deberá librar a LENORMIND®, sus representantes legales y/o empleados expresamente de la responsabilidad por todos los posibles daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluidos las costas y tasas legales) relacionados con dicha demanda.
Al aceptar estos Términos y Condiciones se dispensa de cualquier responsabilidad a LENORMIND® por cualquier demanda derivada de o relacionada con las acciones y/o comportamiento de cada “CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES” en los “TALLERES” y por fuera de ellos. El término “demanda” comprende cualquier acción judicial o extrajudicial.
13. DISPOSICIONES FINALES
Estos Términos y Condiciones son actualizados en forma periódica. Su actualización será publicada en esta página web de LENORMIND®. La adquisición de los TALLERES, productos y/o servicios implica para los “CLIENTES/ALUMNOS/CONSULTANTES” la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Si alguna parte de estos Términos y Condiciones no puede hacerse cumplir, la parte restante seguirá teniendo validez y efecto completos.
LENORMIND® se reserva todos los derechos que no se hayan concedido de forma expresa.
LENORMIND® no se responsabiliza de ningún daño resultante derivado del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
